為什麼同樣的 AI 與數位工具，在不同家庭的效果完全不同？

這是我讀到這一頁時，最想跟大家分享的問題。

直接說結論：關鍵在於家庭互動本身。

取代還是強化？

核心差異在於：你是在用 AI「取代」，還是在用 AI「強化」？

舉個例子，最近兒子有個重要考試要報名，過程需要聯繫好幾個不同單位才能搞定。孩子要怎麼學會這種複雜的溝通？如果我們覺得讓孩子處理 email 很麻煩，乾脆爸媽出手幫他全部聯絡好，那孩子當然就學不會。

這就是所謂的「取代」。在 AI 出現之前，往往是爸媽直接取代了孩子的練習過程；只因為動手的是我們自己，大家就不覺得這有什麼嚴重。但事實上，孩子已經失去了親自搞定一件事的成就感，也失去了練習 email 應對禮貌、進度追蹤，以及如何真誠感謝對方的機會。

有了 AI 之後，如果我們覺得放手讓小孩自己問 AI、自己搞定就好，本質上其實依然是取代。這只是把以前爸媽搶過來做的事，轉手換成讓 AI 來代勞。

而且 AI 寫出來的信通常過度客套，一看就知道假到毫無誠意。小孩或許真能把事情辦完，但給人的印象往往變得「很 AI 油條」，讓人覺得這孩子躲在工具後面，並不真誠。

那該怎麼辦？陪著小孩一起用 AI 來完成。

在還沒有 AI 的時代，我們家就會教孩子寫信。

先口頭告訴他溝通的大方向、建議使用的語句和詞彙，以及希望對方接收到什麼訊息；接著請孩子寫出初稿，我們看過之後，再指出哪裡可以調整。最後由他親自寄出，他才能真正體會發信聯繫、等待回覆、思考下一步該如何應對的完整歷程。

現在有了 AI，流程其實一樣：我們先給他大方向，他自己去跟 AI 來回修改，試著生成符合自己口氣的內容。

但老實說，AI 模仿人類真實語氣的能力還不算理想，往往不自覺冒出過度客套、甚至虛假的商務腔，這放在學生身上特別突兀。

你如果有當大學老師的朋友，可以問問他們，現在的學生怎麼請假、怎麼跟老師聯繫、怎麼「拜託」老師，會得到一個下午滿滿說不完的故事 🤣

為了避免自己的孩子長大後造成大學老師困擾，我們還在家裡的時候就開始輔導。他跟 AI 協作出的初稿，我們一定會先看過，給他建議，甚至直接示範最後的細微修改。教他怎樣修才真誠、怎樣既有禮貌又保有學生的溫度，甚至刻意保留一些青澀，確認沒問題才寄出。

在這個過程中，我們真正拿到了 AI 的好處。AI 的價值在於大幅降低認知門檻，讓孩子不會覺得寫一封正式 email 要顧慮的事情多到腦袋爆炸，能毫無負擔地踏出第一步。

起步之後，那些他自己看不出的 AI 初稿盲點，再由父母從旁指點。久而久之，孩子就會清楚 AI 輔助容易在哪裡翻車，日後遇到類似情境，自然能舉一反三。

在截圖這一頁，我特別想強調的是：AI 確實具備極為優秀的特質，只要在適當情境下使用，帶來的幫助非常巨大。

蘇斯金醫師的《真人養育》，把 AI 應用的複雜性說得很好。這是個我們不再能簡單說「不」的新科技。

回到最初的問題：為什麼同樣的工具在不同家庭成效大不相同？

關鍵就在於，家長為家庭設定了怎樣的使用情境與互動架構，也就是 AI 這項工具，究竟是如何被導入的。

《真人養育》 / 丹娜．蘇斯金 / 親子天下 / 與親子天下合作分享

封面圖：《真人養育》內頁截圖，親子天下出版；螢光與註記為閱讀時所加。