《IKEA的真相》：一切從創辦人開始

作者：蔡依橙

書名《IKEA的真相：藏在沙發、蠟燭與馬桶刷背後的祕密》，裡頭的副標題，看來是中文出版時加的，對於刺激購買很有幫助。

看似介紹 IKEA 賣場成功的秘密，但實際翻閱，會發現其實內容都在寫 IKEA 創辦人坎普拉 (Ingvar Kamprad) 對整個家具帝國的影響。

對於正在帶領團隊成長的主管，甚至企業負責人，我覺得這本書是非常值得看的，他讓我們看到：

1. 一個在 IKEA 工作 20 年的老臣，開過非常成功的分店、接觸過多位執行長、近距離接觸過創辦人，如何看待創辦人的強項、長處、性格弱點與虛偽之處？
2. 這些創辦人的個人特質，如何造成 IKEA 的成功？如何造成 IKEA 的內耗？如何吸引人才又迅速擴張？又如何讓傑出經理人一一求去？
3. 人非聖賢，創辦人本人的性格，該如何調適？如何放大優秀特質，又如何藏拙？坎普拉其實是一個頭腦非常好，但個性小氣且有嚴重偏見（尤其性別與地域）的傳統派，如果是你，要如何打造這麼大一個家具帝國？要怎麼讓各種實用創意能持續發揮？
4. 坎普拉曾經是納粹的支持者，被揭露後，造成嚴重的 IKEA 公關危機，坎普拉很成功的用坦承不諱解決。如果你對公關策略與危機有興趣，這本書提到了非常多實例，讓我們可以去深思，全球化的時代，這麼大的公司，處處可能出包，他們到底怎麼建立起良好公關形象的？
5. 本書寫來非常易讀，我認為作者其實有考慮過「目標讀者」，並根據這些考量，做意識形態上的設定，結果就是一本好讀、令人愛不釋手、反省力強，卻又不至於造成 IKEA 重傷的出版物。

• 《IKEA的真相：藏在沙發、蠟燭與馬桶刷背後的祕密》
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