作者:蔡依橙 醫師 (新思惟國際)
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我們上一篇提到,台灣醫療產業自從健保與總額制度實施後的轉變,以及台灣目前經濟負成長的現況。把情況搞清楚,要走什麼路,自然就清楚多了。
2012 年講醫療崩壞,咱們醫師族群還會憤怒、否認、筆戰、義正嚴詞的想做點什麼,facebook 留言充滿了情緒、道德、使命感。但到了 2014 年,也不過兩年的時間,歷經了蘇清泉醫師立委當選醫師公會理事長、氣爆時醫院全力救治但卻導致嚴重虧損、馬來西亞醫師陸續回國、醫師幫患者裝葉克膜時被家屬打,現在講醫療崩壞,多數是以「現狀 (status quo)」在看待,情緒少了,討論實際逃生方法、作法的多。
幾條可能的路
所以,我們來歸納一下你現在能做的吧。根據 2014 年的現況,回顧我自己一路以來的思考,以及看到幾個動作快的朋友,大致上有以下幾條路:
- 安身立命:接受現況,享受人生。
- 不甘平庸:追求卓越,拿所應得。
- 大膽離開:保留核心,大開大闔。如:做自費、移民、轉職、創業…等。
這三條路,想走得好,各自需要不同的準備。這次先聊「安身立命」。
安身立命:接受現況,享受人生。
這方法,其實沒有他字面上看來那麼遜,反而有種「認清現況」的高度智慧。因為,事實上整個台灣,在醫療以外的產業,崩塌的更是迅速。
就說我們社區的電子新貴好了,景氣好時,年終分下來,讓我們小小的社區車庫,多了幾台賞心悅目的賓士、Volvo、保時捷,車款新、外型炫、車色稀少,有的車甚至還比房子貴。但自從「分紅費用化」以及台灣產業趨勢下滑後,車子不常洗,給蒙塵了,其中幾台也已經賣掉,換國產車。(真巧,我也只有國產車 XD)
「不在乎天長地久,只在乎曾經擁有。」也是很實際的人生觀。反正人還活著,家庭和樂就好。
醫師,花了半輩子唸書、精進專業。時間全部砸在這上面,三四十歲,要換個工作,談何容易;就連換個醫院,都需要「兩年」左右才能完全適應。單身的,或許還能去闖闖,但有了家庭小孩,一人苦,如果造成全家苦,那可真是何苦。
策略一:認清現狀
在決定走穩定路線,長期留在既有醫院前,為了避免日後的遺憾,幾個關鍵的問題,你得先問自己,並想辦法弄清楚答案:
- 你現在的位子穩不穩?醫院有沒有可能把你換掉?過去的例子如何?認清醫院目前的主要派系,權力分配,以及重大決策時,誰決定、誰出來說、誰執行?跟著大價值走,即使你不是直屬長官眼中的紅人,要換掉你的機會也很小。因為「上道」比「搖尾」重要,「搖尾」者,換個主人就再見,「上道」者,卻可跟著組織共存共榮。
- 你的薪水,跟周邊競爭醫院的同業相比,大概如何?低標、平均、還是高標?你目前拿的比例跟你實際所做的業績相比,比例是否過低?還行?或過高?這個你需要有幾個熟到可以談薪水的朋友,跟你分享業界行情。或者你真的夠好,很多家醫院來挖你,也會自然得知。切記,人家不想談,你硬要聊,很容易讓朋友消失。
- 醫院「真正在意」的價值觀是什麼?注意,這世界,說的跟做的往往不一樣,你用眼睛實際觀察到的才準。例如:一個朋友說,他所待的醫院,要跟附近另外一家合併,管理階層說,要擴大規模,增加議價能力,提供民眾更好的醫療。但實際上卻是要合併現金流,避免高額月退俸造成其中一家破產倒閉,產生政治問題。所以,給你的作業是,這個醫院的價值觀是什麼,你在其中怎麼與組織博奕?在這考題中,咱們先不談情緒、政治、價值觀,只先談「生存」。
- 目前的薪水給付機制你滿意嗎?會不會隨意改變?一個醫院給醫師的薪資,必須跟著市場走:有名的醫院,薪水就會低,不太有名的,就會多給錢。任何偏離平衡太遠的,要不管理階層很快發現給太高,想辦法調降;要不醫師們很快發現給太低,集體離開;還執迷不悟的,醫院體質就會開始受損,搖搖欲墜。至於求才若渴,連續多年給予高薪的知名醫院,當然曾經有過,但漸漸少了。
如果以上問題呈現一片穩定狀態,而且你也能接受現狀,就待著吧。做好面對醫療糾紛的心理準備、保險準備、財產準備,之後便快樂勞動、愉悅度日,也很好。
策略二:做好差異化
大餅不變,進入醫療產業的人還在增加,要維持自己的競爭力,就必須做好差異化,讓自己對醫院有某個程度的「不可取代性」。
差異化,有「黑帽」與「白帽」作法。
黑帽作法,就像是與權力中心建立姻親關係、討好諂媚、巧言令色圖個輕鬆工作還能不被檢討、撥弄是非把派系鬥爭當正職等。這些方法,效果卓著,但通常會削弱組織競爭力,長久下來,甚至連個人競爭力也會喪失。由於「黑帽」並非我擅長的主題,也沒什麼可以跟大家分享的,就此打住。
白帽作法,就是在組織需要的事情上,去幫忙,並順道讓自己變強。別人不願意做的,我們不但做,還樂在其中,做到頂尖。
陳志誠醫師,在科內醫師對教學興趣不高的情況下,不但願意做,而且做得風風火火、做出名氣,三十幾歲就當主任,還兼任好幾個委員會的召集人。協助組織通過各種評鑑要求,也讓自己學習各種教學理論,並付諸實踐。
柯紹華醫師,臨床醫師多數沒興趣的品管,他不但願意做,而且樂在其中,即使沒有補助,自己也願意飛到全世界去學習,除了兼任好幾個委員會的召集人,還具有輔導境外醫院通過 JCI 評鑑的資歷與實務經驗,並回頭用策略角度,輔佐醫院經營走向。
陳育群醫師,生涯發展雖略有受挫,經過一番辛苦,在陽明大學附設醫院落腳,持續寫作發表,並協助規劃全院教學與研究,通過各項評鑑,升任一級科部主管,在專業上持續貢獻,也獲得相對應的自由與資源。
我在台中榮總工作十多年間,偶有邦交國外賓參訪,多次被指派負責英文簡報,整合其他部門的品質與醫療成績,加上我們在影像方面的服務與研究,一併報告之。這個過程中,讓我與其他傑出部門主管有了橫向聯繫,也瞭解到國家級外賓通常會看些什麼、問些什麼。
中榮醫訊的編輯,一向被臨床部科視作苦差事,輪到放射線部,科內問來問去,就我對編輯刊物有興趣,無償接下來,讓主管少了一個煩惱,這兩年間,除了讓醫院刊物順利發行,我自己也學習到刊物編輯、印刷招標、邀稿技巧、企劃流程、版面風格等經驗。(這些,在我日後的人生,也起了很大的作用。)
換醫院工作,有適應與時間上的成本。
我們剛才說過,平均換一個醫院工作,大概要「兩年」左右才會完全適應,進入「安身立命」階段。純做臨床的短些,教學研究醫療都作的,長些。
另一個方面看,這可是「兩年」都變化很大的年代 (你看 Nokia…),如果每個「兩年」都讓自己學會一項新的技能、協助組織完成一件事,要與醫院共存共榮一輩子,也是很容易的。
採取積極的「差異化」策略,除了穩住自己在組織內的必要性,更重要的隱性好處,是你永遠能維持住自己的實力,哪天醫院經營狀況有變,到醫療就業市場上找工作,也不至於因為能力過時,而太難堪。
「安身立命」,要主動積極,千萬不要放棄自己。
積極的「安身立命」,其實我奉行了十年,是在醫療生涯中,實踐最久的路線。
人生不是一條單行道,而是一個複雜多變的旅程。採取積極的態勢,持續學習,即使「安身立命」十年後,想開業、跳槽、移民、創業,也都是有可能的。
重點,是你在這個過程中,是否持續蓄積能量、讓自己保持在鮮活的狀態,對人生採取主動,而非停止學習、隨波逐流。
只要作到這樣,即使面對趨勢改變,你選擇原地不動,放心,依然會過得很好的!
閱讀筆記 / 小孩教養
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