從江蕙演唱會售票危機，看生活中的經濟學與行銷思考。

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您如果已經很懂經濟學基本原則，甚至是科班出身，就免看了，本文是給跟我當年一樣，對經濟學有害怕，買過課本但沒慧根且根本念不懂的人看。生活化的例子，學起來總是容易點。

這篇沒有速成的答案，因為觀念這種東西，要自己學、自己想，才會變成自己的。但以下是絕對可以走得通的學習起點。

從供需與價格開始

江蕙演唱會售票，是一個非常好的經濟學範例：(轉自我的 facebook)

當搶購超過負荷，表示定價相對便宜，還有上漲空間。
單純的市場經濟反應，就是提升價格，例如一張票定價一萬、一萬五、兩萬。
但台灣有四處 metastasis 的嘴上左派理想，所以通常不會也不敢漲價。
當稀缺資源的分配還是個議題，只是不以金錢競標時，消費者就得比其他的，例如特權。
所以，其實競價是一個最公平的機制，比起比權力比後門比喬事都來的公平許多。
但台灣是一個對特權忍受力特強，對價格上漲忍受力極差的地方 (ex: 鬍鬚張、鼎泰豐炒飯)，所以同樣的事情，反覆發生，如：健保體系下的急診室，一兩百床在候床，花錢也上不去，只好大家都來打電話找立委議員喬。

可以漲價的時候，卻不漲價，為什麼？

簡單原理應用到複雜生活，總有許多其他面向，實務上，店家通常是怎麼想的？點圖可連至 Planet Money 頁面。

看 Nike 怎麼應對限量暴動，如何維持遊戲規則，甚至形塑一個穩定的次級市場？點圖可連至 Planet Money 頁面。

其實寬宏並不見得輸，未來幾天他們與演唱會團隊的危機處理，將會決定這是一場售票惡夢，或成為危機行銷的絕佳典範；是從此讓消費者失去信心，或贏得更多人的心。

公關與行銷的危機處理，我推薦的閱讀，是羅振宇的《公關誤區》全集。兩岸網路頻寬有限，或可自行搜尋其他平台視頻觀看。