作者：蔡依橙（最近讀過的書、蔡依橙的閱讀筆記、電子閱讀討論區）

前陣子看 Kobo 殺特價殺到不要不要的，Readmoo 也推出閱讀器募資，兩邊我都支持了一下。但開兩個 App 總是麻煩，找本書還要想「我當初在那邊買的呢」，對懶人實在太 suffer。想說來認真比較一下這兩家，看有沒有可能選定一家固定看書，於是有些心得。

結論，與可以跳過的感想碎碎念。

最後的結論是，還是沒辦法。這兩家各有優缺點，架上的書也還不能涵蓋我喜歡閱讀的種類（厚書、大書、好書、特定出版社），所以，都還沒辦法作為「看書的單一入口」，而只能作為「各種書籍通路的其中兩個選擇」。

這樣的趨勢，也跟網路發展很類似。人類曾經以為，網路的發展會讓全世界人的共識增加，因為好的觀念、正確的觀念，所有人唾手可得，有可能形成單一社群。但實際上的發展，網路的方便，卻讓全世界的社群更為碎片化，Facebook、LINE、Instagram、PTT 各有自己的使用者，彼此的資訊不完全流通，同溫層也非常稱職地為不同人群提供溫暖，真新聞有格調、品質、經營方式的不同，連假新聞也分品牌與社群。

讀書這事，可以很簡單，但也可以很複雜。一如在網路上購物、尋找資訊、與朋友互動一樣。

簡單，可以只依賴一個通路，不管你選的是家裡附近賣起咖啡的金石堂、遠方氣氛好型男美女多的誠品、好用但有小七血統的博客來、文青風二手書與中國口音自發電話客服聯盟的讀○，或甚至 Kobo、Readmoo、多看、中國亞馬遜，反正就選一個，固定接受餵養，這樣也行。

複雜，就是你得在這些破碎的通路中，自行搜尋資訊，包括上 Google 搜尋評價、找到原文書名、Goodreads 分數、看一下正負評、看一下出版社跟翻譯者，然後再決定要跟誰買、怎麼讀、在哪裡讀？

這些流程竟然與「決定要來買一台洗脫烘洗衣機」，那麼驚人的相似！

世界變得破碎，打穿這些互不相連的環節，只能靠自己手動搜尋與比較。或許辛苦，但也為即將過渡到人工智慧時代的我們，提供一些獨特的存在意義 XD

以下是一些筆記，以 2017 年 4-5 月的經驗為本。說不定下次 App 一更新，網站一更新，就改進了，也未可知。如果有誤，歡迎補充指正。

Readmoo

Readmoo 是城邦出版集團的策略性投資。2012 年開始做，穩扎穩打，一步一腳印的調整改進。

說是策略性投資，是因為事實上城邦自己的書也沒有梭哈進去，像是我正在讀的《十二幅地圖看世界史》，這麼厚重，又需要文字與圖片時常跳躍對照的書，理論上很適合上電子平台，但去搜尋，就是沒有。

經營上，比較像是城邦幫自己買個保險，萬一時代迅速改變的時候，有個平台、有一群技術與行銷人，可以成為避險的數位方舟。

Kobo

Kobo 目前是世界第二大電子書平台，第一大當然是 Amazon 啦。因為 Amazon 決定跳過台灣，直接經營中國，一點都沒有顯示對台灣市場的興趣，痴等幾年，終於在 2016 年 10 月，等到市場老二 Kobo 來台。

雖說是第二，但 Kobo 全球總市佔率約有 20%，比想像中多，而且在加拿大、法國、日本等國家拿下第一，超越 Amazon。

Kobo 是在加拿大創業的公司，後由日本樂天集團接手。所謂的「樂天」，有兩家公司常被搞混，一家是 Lotte，一家是 Rakuten。

Lotte 是韓裔日人重光武雄（韓名：辛格浩）在日本跟韓國所創的跨國企業，包括飯店與樂天小熊餅，都是他們的，前陣子因為薩德而在中國被抵制的樂天，就是 Lotte。

而樂天 Kobo 的樂天，則是 Rakuten，是日本人三木谷浩史在日本創立的電商公司，在電子書領域併購 Kobo 後，也吃下 Sony 放棄的海外電子書事業，逐漸成長至今。

這兩家在韓國跟日本登記，名字跟寫法都不同，沒有同名問題，是到了中國與台灣才發生中文名字重複的困擾，不過看來沒有人想退讓，也沒打算升級成訴訟戰，就暫時相安無事。

總之，樂天 Kobo，是 Rakuten Kobo，而非 Lotte Kobo。樂天 Kobo 與蠟筆小新喜歡吃的 樂天小熊餅無關。

介面：Kobo 小勝

在使用上，我都是用 iPad Pro 9.7 閱讀，在 Kobo 讀《人類大歷史》，在 Readmoo 讀《人類大命運》。同一個作者的連續兩部超優秀作品。在兩個平台都用了 8 個小時左右。

Readmoo 的介面比較簡單，能調整的部分雖然少，但也夠用。在選取文字畫線上，不知為何，比起 Kobo app 來說，Readmoo app 的反應稍慢，而且要精確選取時比較傷神，常常手拙會滑錯行，這對我們這種已經習慣機器要立刻回應的網路成癮族，會明顯破壞沈浸感，你知道 ping 值 5 跟 35 玩起遊戲來差很多嗎？XD 所以後來我讀 Readmoo 時，就變得很少畫線。

購買流程：Readmoo 勝

Readmoo 可以直接在 app 內充值買書，對於想長期依賴這個入口的人，方便許多，這可是以「被 App Store 抽三成」的誠意，送給讀者的大方便。

相對的，Kobo 或許因為不想被抽，沒做 in-app purchase，要切換到瀏覽器，上網站才能買。畢竟特價都做到見骨了，哪來的肉割給人家？ 但如果你真的喜歡 Kobo 的介面，其實 iPad 上切換個視窗也不至於太麻煩，第一次在瀏覽器登入並輸入信用卡記錄後，後續要買，流程也順。

（補充：Kobo 在 Android app 有做 in-app billing，而且 Google Play 也是抽三成，所以為什麼 iOS 這邊沒做，原因就不清楚了。）

內文搜尋：Kobo 勝

不知道是不是我不太熟，還是真的沒有？當前陣子同婚釋憲通過時，我想在 iPad app 內搜尋《人類大命運》書中，作者提到「聖經反同段落，根據科學考證，其真實性有問題」的段落時，竟然找不到搜尋框，只能到筆電去用桌面版來找。

在 Kobo，雖然沒有提供桌面版程式，但 iPad app 內是可以直接做搜尋的。

這個搜尋功能，對於日後要找段落跟朋友討論，形成讀書社群的良性互動，我個人認為相當重要。

社群友善度：Readmoo 意外獲勝

說到社群，我覺得這也該是電子書很重要的部分。畢竟過去的紙本書，最難做到的就是這部分。

在 Amazon Kindle，已經都開發得蠻完整，你可以看到別人畫的線、有多少人畫線等等。Kobo 在設定選項中有「顯示 Kobo 讀者的備註」，但我讀了一整本《人類大歷史》，還是沒看到（該不會只有我一個人在這裡讀吧）。而 Readmoo 則似乎連選項都沒有？

如果沒有內部社群可以玩，當然就會想要到外部社群分享啦，像是 Facebook。

Kobo 提供的是「圖片引述」與「純文字引述」兩種分享模式。

「圖片引述」一開始看來很酷，但受限於字數，變成只能分享格言或結論，沒辦法呈現推導和邏輯，導致嚴重的「去脈絡化」（潮吧！），偏偏會喜歡讀書的人，就是喜歡用更長的篇幅把整個脈絡搞懂，所以，這功能後來我就很少用了。

「純文字引述」，可能因為功能被鎖掉（？），按分享下去，就是沒有 Facebook 的按鈕！像我是用 Buffer 在管理專頁，純文字引述轉過去後，文字也根本出不來，這功能等於沒用。唯一能順利成功分享純文字引述的，是 Gmail。可是大哥，我要的是社群啊。

所以，後來我乾脆都用 iPad 截圖，來跟朋友分享我所看到的精彩段落，鼓勵大家跟我看一樣的書，討論一樣的事。

Readmoo 可能因為對書本內容作了更嚴格的保護，根本不設計「分享」功能，但因為他的閱讀模式可以設定為「捲動」，這讓你可以很方便的把想分享的段落放到畫面上方，連書名與 Readmoo 的標誌一次截下，順便替 Readmoo 與本書宣傳一下。與 Kobo 截圖相比，一樣的螢幕亮度，截出來的數位畫面也比較清楚。

純就分享這塊來說，我會覺得 Readmoo 的捲動功能，配合 iPad 截圖，剛好形成了很理想的組合，適合重度讀書與分享者，與社群同好討論。

網頁與 App 設計：見仁見智

這部分很見仁見智，所以這也只是我自己個人的意見。建議各位還是親自去用用看比較準確。

Kobo 的設計，從網站到 App 都很日式，網站就是乾乾淨淨，登入後，會發現首先看到的是「折扣優惠」，其次就是「推薦給您的書」，這種個人化很有威力，我也因此下載了不少預覽回來看！

Readmoo 則是比較熱鬧些，活動大格小格之外，右邊還有社群動態，前陣子幾乎都是房思琪房思琪房思琪房思琪房思琪。接下來的「熱門推薦」，推薦的演算法似乎不太準確，混合了暢銷書、新書，但就不太合個人口味。

預覽/試讀：Kobo 勝

兩者都提供了試讀的服務，跟逛書局一樣，買書前總要翻一翻。不過，兩家的設計略有不同。

Kobo 可以下載預覽版本到自己的書櫃中，閱讀體驗跟所購買的書類似，頗為方便。Readmoo 則是另開介面，而你一旦上個廁所或查個資料，離開 Readmoo app 後，再回來，「他就不見了！」不只要自己再去找到那本書，點擊試讀，還要自己翻找到剛才閱讀到一半的進度。我試讀《普丁的國家》時，連續兩次跳開後，我就到 Kobo 去接關了。

在 Kobo，可以下載大量預覽，拿著 iPad 躺在懶骨頭上看，不用走路就能逛，把新書掃過一遍，這點實在不錯。

行銷策略：方向不同

Kobo 剛進台灣半年，就有跨國公司的氣勢，常常做特價、送星巴克隨行卡、送樂天商城購物金都不手軟，尤其買 600 的電子書就送 500 的星巴克隨行卡，我都不知道現在是看書免費還是咖啡免費 XD

不過可能很多細節還在邊做邊學，像是前陣子有「漫畫套書特價」，作為資深宅男的我，想說幾套名作也來給他買一下，像是《神之雫》或《沈默的艦隊》之類的。但當我從行銷電子報點進網站後，發現沒有「套書一鍵放入購物車」的功能，以《神之雫》來說，該不會要我自己手動把 43 本放進購物車，還要自己檢查有沒有漏掉吧？

寫信去 Kobo 的粉絲頁問，幾個小時就回信了，但的確，只能手動……

Kobo 啊，如果我願意花時間找，也願意點擊那麼多下，你知道在 Google 上，一般使用者都可以找到很多謎版的來源，還能 import 進 iPad 慢慢看耶。總不能讓願意支持正版也願意支持你們的人，好像自己找罪受一樣啊 XD 你知道，友商 Amazon 有個 1-Click 功能，好容易手滑的！

折扣促銷對「價格敏感族群」很有效，事實上台灣就是這樣的市場，而 Kobo 打的算盤，是先衝 App 安裝量、閱讀時數，並努力塞進更多書，用「看不開的沈沒成本」，讓大家黏在這邊。這種先讓你註冊、拿到你資料，然後持續的行銷再行銷，就是典型的電商手法。願意砸錢也是很合理的，因為在電商世界中，每一個新客人的獲客成本，本就在數百元左右。

Readmoo 則不太做促銷，折扣範圍非常有限，而往國人自製閱讀器去走。這策略乍看不那麼熱鬧，但長遠來說未必會輸，因為折扣傷毛利，且得到的客人忠誠度往往不高，畢竟這是一群「哪裡便宜哪裡去」的客人。

在台灣，有一大群高消費讀書人，每次買書都是幾千上萬在買，之前各出版社是以「閱讀護照」企劃，去圈這些認同自己品牌形象的人，知道他們是誰，也收集他們的閱讀和購買習慣，並衝高人均消費。

如果藉由「台灣自製閱讀器」的認同，圈住這群人，而且閱讀器體驗還不錯，那可是個遙控錢坑。

所以，對 Kobo，我們後續觀察的是，這波灑錢攻勢後的長期轉換與留滯率，最怕財散人也散；對 Readmoo，要觀察的則是，他們能不能給一開始就認同他們的數千位「台灣自製閱讀器」支持者，一個優秀的使用體驗，最怕閱讀器最後都閒置。

出版社 vs 電子書平台

有意無意地，電子書平台都在淡化出版社角色，Readmoo 畢竟是出版集團起家，出版社名稱放得比較隱密，但滑一下點一下還能找到。Kobo 則是乾脆不顯示。這對我們這種很依賴出版社與書系編輯品味的選書者，造成一定的困擾。

目前看來，這方面的「鬥爭」還在繼續，天下集團的作法，是封面上永遠都有自家 logo，增加識別度；而我也喜歡的讀書共和國，像是衛城與八旗，則是乾脆就不上到電子平台了。

關於 Goodreads

像我們這種買翻譯書前會想搜尋一下 Goodreads 分數跟評價的，在兩個平台，書名都沒有英文，變成都要去 Google 搜尋，進博客來看英文書名，然後才能轉到 Goodreads 去找。這點我也覺得有些不方便。

解決方法，是部分優質專做翻譯書的出版社，會直接把原文書名放在封面，讓人可以節省很多時間，而這些出版社的書，也的確比較合我胃口。

對了，補充一點，Goodreads 上的評分，與其分類有很大的關係。通常歷史類讀者都很挑，3.8 以上就相當不錯，4.0 就是硬底子。但如果是商管類，尤其是正能量系，可能讀者都比較正能量，很容易拿到 4.0 以上，但實際上讀，卻不見得令人覺得有收穫。

建議

因為真的沒有確定的結論，而且兩個平台的網站與 app，說不定下週又進化了。建議各位兩邊都安裝、兩邊都買個幾本喜歡的書看看，感受一下這個大時代。

之後，繼續觀察 Kobo 的經營策略，也觀察 Readmoo 的閱讀器評價，從中思考，「如果是我，怎麼在這麼艱難的狀況下經營」，會學到很多的！

最後，歡迎您加入「電子閱讀討論區」，或到「蔡依橙的閱讀筆記」，一起討論。讀書其實是很孤獨的事，能找到三五好友，聽聽別人的想法，世界也多些溫暖。

蔡依橙的閱讀筆記