2020 / 8 / 27

《解密陌生人》：葛拉威爾為什麼是暢銷書常勝軍？

 

讀者：蔡依橙

 

 

 

 

暢銷名作家葛拉威爾的新書

 

這本是葛拉威爾的新書，書本身還是一貫的流暢，主要的內容在談，為什麼我們那麼不容易看穿別人在說謊，甚至，當別人其實很誠懇時，我們也常誤判？而且這些誤判，不管是看不穿說謊的人，或者誤把誠懇的人當騙子，都曾經造成非常嚴重的後果。

 

例如張伯倫，親自跟希特勒見面多次，誤信他是個誠懇的人，簽了沒用的協議，英國毫不作為，導致全歐淪陷。又如美國近日多起警察暴力致死事件，其實被臨檢者沒有前科也沒有武器，但卻快速被壓制甚至槍擊致死？

 

葛拉威爾把這些故事的來龍去脈跟我們分析後，帶著他的好奇心，前往尋找研究表情、說謊、欺騙的學者們，藉由嚴謹的學術研究，想替他自己以及讀者們，找到一個解方。

 

書中的概念，大致歸納如下：

 

  1. 根據嚴謹的研究，那些號稱 FBI 識人術，資深警察盤問術，事實上要鑑別出人是否說謊，是做不到的。雙盲測驗的結果，猜中的機會比丟銅板的五成沒有好到哪裡去。
  2. 這主要是因為，人類太依賴表情，但表情與他是否說謊並無直接關係。反社會的罪犯，說謊的時候根本就像個誠懇的人，希特勒就是這樣騙過張伯倫；而許多無辜的百姓，光是被警察限制行動時，不自主的發抖、流汗、焦慮，會被視為心虛。也就是說，只要表情跟真實狀況不同，人類就幾乎無法正確判定。
  3. 人類容易被騙，還有一個特質，就是「預設為真」。當我們決定聽聽人家怎麼說的時候，就表示我們願意聽，也表示當人家不管說什麼，只要還算合理，我們就會相信。CIA 的內鬼能夠潛伏多年，靠的就是這個，即使事後看，好幾次都幾乎被抓到了，但他的同事們卻依然選擇相信他的說詞。
  4. 如果要打破這個限制，我們就要改成「預設為假」，也就是對任何事情保持懷疑。不過，葛拉威爾提出很多例子告訴我們，這樣的人很難相處，而且會對組織造成嚴重的傷害，因為「預設為假」的這種人，所找出的騙子、所揭發的弊端，偽陽性太高。人類社會，其實是基於信任所構築的，失去信任，成本非常之大。
  5. 最近美國接連有許多警察對黑人族群臨檢後，快速使用致死暴力，包括壓制與槍擊，這並不單純是種族歧視問題，而是美國在經歷了多次的治安改善計畫後，一個立意良善且成效卓著的打擊犯罪方法：「針對高犯罪區做高密度的臨檢」，被扭曲且放大。許多地方在應用時，沒有針對高犯罪區，而是隨意做高密度的臨檢，這就出了嚴重問題。
  6. 跟疫情期間我們討論要怎麼使用篩檢工具一樣，針對高犯罪區做高密度臨檢，正確率很高，在流行病學的說法，就是盛行率高的地區，檢查的整體準確率會比較好。但針對普通或低犯罪區做高密度臨檢就會有問題，因為警察帶著「預設為假」的敵意，去面對隨意被盤查的正常人時，許多焦慮和慌張，都會被看做拿取武器、攻擊警察的前兆，在自保的本能反應下，槍就這樣開下去，導致悲劇。

 

葛拉威爾把整個故事說完後，我個人覺得他並沒有明確的說出完整的建議。但做為一個讀者的歸納，我認為他的看法是：

 

即使我們常被陌生人騙，且造成損失，但比起一個彼此不信任的社會，在各種協作過程的損耗，這些損失是人類社會該去接受的。

 

如果說想聽懂陌生人講話的話，聽他說什麼、看他的表情，準確度不高，建議可以加上環境因素，也就是，他在怎樣的環境說這個話，他講這個話相關的利益狀態，對他有沒有好處，他為什麼要說這個，或許會有幫助一點。

 

 

葛拉威爾的暢銷秘密

 

葛拉威爾的書，都是暢銷書常勝軍，國際版權也都賣得很好。而他所遭受的批評也不少，看這本書的時候，我特別針對這個部分去思考，他可能是怎麼想的，以及他的暢銷秘密是什麼？

 

葛拉威爾寫書的方式，非常線性，一個故事接著一個故事，中間加上一些自己的好奇，帶領讀者一起探究一個主題。而他會去尋找各種學術研究，去帶著我們看懂這些故事，並提出適當的解釋。

 

他選擇的策略，是把學術研究講到一般人可以懂，為了讀者，往往必須做許多的比喻或簡化，但他依然不打算用過於複雜枯燥的方法呈現。

 

這就是他常被批評的其中一點，對於學術研究，解讀太過主觀，甚至武斷，在批評者的眼中，他幾乎是只挑他想要的部份去講，並沒有完整介紹這些研究。

 

但這正是葛拉威爾暢銷的原因，他永遠著重在讓讀者看懂，陪著讀者拓展思路與視野，而不是只站在知識高牆上俯瞰，放任複雜的學術語言隔開彼此。

 

 

 

 

這點你還可以從他的參考資料編寫方式看出。一般的非小說類書籍，如果有參考資料，就是像論文一樣條列在後，讀者幾乎不會去看。但葛拉威爾把你當朋友，他不用冷冰冰的 1 / 2 / 3 列出參考文獻，而是用前面正文的文字擷取一段，讓你很好接上。

 

而且，他甚至會寫一句，或甚至一段話，去說明他怎麼看這些文獻，或者這些研究有哪些很有趣的小細節，都是很精彩的進一步說明。

 

你可以很明顯從參考資料的寫法感受到，葛拉威爾把讀者放心上，把讀者當一回事，把讀者放在他寫作桌的前面，渴望與你對話，渴望與你分享。

 

 

我的看法

 

我也寫醫學的學術論文，很清楚學術界要的是怎樣的嚴謹。我也教入門的論文寫作課程，很清楚新手需要的是甚麼。如果從我的角度來看，我會怎麼評價呢？

 

以學術研究來說，客觀的是 results 結果，但討論 discussion 就多是主觀，同樣的研究結果，讓兩個研究者來寫，會寫出不同的論文，因為切入點不同，說的故事就不同。這點作過學術研究的人應該都知道。

 

而我認為，葛拉威爾去尋找這些學術研究時，他並沒有責任要把每個研究的每個面向都解釋清楚，作為一本書的作者，他也有權力去挑選他要的內容，並用一個新的立場，去串成他想說的故事。

 

硬要套入學術語境說的話，這樣的作品作為 systematic review（系統性回顧）是不行的，作 narrative review（敘事性回顧）可能也會被 reviewer 嫌一下。不過，作為一本帶領我們思考，具有科普跟社會分析性質的書，是全然沒有問題的。

 

我一直認為，出來開課，當我們面對的是論文新手，讓人能吸收，且能上手，才是最重要的。

 

出來寫書，面對的是從專業人士到業餘讀書人，甚至第一次拿起葛拉威爾書來讀的人，這樣的雅俗共賞、深入淺出，才真正是尊重讀者，才真正能為讀了書的人創造價值。

 

 

相關連結

 

 

 

閱讀筆記 / 小孩教養

 

 

本篇發表於 閱讀筆記 並標籤為 時報, 書, 葛拉威爾, 解密陌生人, 課程。將永久鏈結加入書籤。