作者：蔡依橙 醫師 (I-Chen Tsai, MD)
日期：2013 年 10 月 19 日
Photo via Wikipedia Commons
因為幾件衣服穿了五到七年，袖口領口磨破了，到 UNIQLO 採購，發現，這是一個營造使用者體驗，很細膩的環境：
主打輕羽絨外套(這個單價高而且試穿容易帶走也容易=高毛利)，所以現場冷氣調到「你試穿羽絨衣會覺得溫暖，脫下就覺得冷」的程度。非常精明。他們跟新光三越談的時候，應該有取得空調的獨立控制權。
畢竟，如果讓你試穿羽絨衣就會覺得熱，誰會買？新光三越其他地方的冷氣溫度，就明顯高了些。
紙提袋簡單大方，但手提帶很細，提久衣服手會痛，那是在暗示您：「買了我們家的東西，就不要再花錢了，回家吧，享受你的戰利品，享受我們的衣服！」
一般人不會察覺，只覺得手痠，想回家了。不知不覺被 UNIQLO 的服務體驗，設計了你後來的動線。讓你美好的購物回憶，持續到家裡的換衣間，不被後來其他的購物經驗稀釋。
最了不起的，是他們把試衣服變成一件毫無壓力的事情，不用怕被插隊、不用怕被闖入，不用怕衣服試了不買不好意思，在輕鬆的環境下，人放鬆，會挑得更多。
衣服的介紹，有模特兒的照片，但剛好裁掉眼睛，讓整張照片的視覺可以停留在衣服上。如果保留眼睛，人會去看眼睛，而且會不好意思仔細打量人家的肩膀、胸部、腰部、臀部等處的修飾效果。但 UNIQLO 用簡單的裁切，解決了這樣的問題。
最後，發熱衣我也買了一件，想說試試看，不過，拿到手上我就知道他們贏了。因為上面寫著，這是 UNIQLO 跟 TORAY 合作的產品。
TORAY 是一家技術非常高的日本材料公司，有做血管攝影的就知道，這是 鉛眼鏡頂級品牌，他們的鉛眼鏡，外型時尚、效果好、輕，而且視野不會變形。最難的是最後一點，因為大面積曲面壓克力要控制光學形變並不容易。另外，他們還製造頂級軍事用碳纖維，是日本政府管制出口的高級原料。
看懂 UNIQLO 這些細膩之處，我認為他們的成功理所當然，而且，衣服定價真的不貴，不管是材質、原料、小地方的設計感，以及對體型的修飾，都做得很好。
cc Wu TaYu，聽你很久以前說過一次，我終於去消費了，以上回饋，感謝推薦。
UNIQLO 購衣觀察
作者：蔡依橙 醫師 (I-Chen Tsai, MD)
日期：2013 年 10 月 19 日
Photo via Wikipedia Commons
因為幾件衣服穿了五到七年，袖口領口磨破了，到 UNIQLO 採購，發現，這是一個營造使用者體驗，很細膩的環境：
主打輕羽絨外套(這個單價高而且試穿容易帶走也容易=高毛利)，所以現場冷氣調到「你試穿羽絨衣會覺得溫暖，脫下就覺得冷」的程度。非常精明。他們跟新光三越談的時候，應該有取得空調的獨立控制權。
畢竟，如果讓你試穿羽絨衣就會覺得熱，誰會買？新光三越其他地方的冷氣溫度，就明顯高了些。
紙提袋簡單大方，但手提帶很細，提久衣服手會痛，那是在暗示您：「買了我們家的東西，就不要再花錢了，回家吧，享受你的戰利品，享受我們的衣服！」
一般人不會察覺，只覺得手痠，想回家了。不知不覺被 UNIQLO 的服務體驗，設計了你後來的動線。讓你美好的購物回憶，持續到家裡的換衣間，不被後來其他的購物經驗稀釋。
最了不起的，是他們把試衣服變成一件毫無壓力的事情，不用怕被插隊、不用怕被闖入，不用怕衣服試了不買不好意思，在輕鬆的環境下，人放鬆，會挑得更多。
衣服的介紹，有模特兒的照片，但剛好裁掉眼睛，讓整張照片的視覺可以停留在衣服上。如果保留眼睛，人會去看眼睛，而且會不好意思仔細打量人家的肩膀、胸部、腰部、臀部等處的修飾效果。但 UNIQLO 用簡單的裁切，解決了這樣的問題。
最後，發熱衣我也買了一件，想說試試看，不過，拿到手上我就知道他們贏了。因為上面寫著，這是 UNIQLO 跟 TORAY 合作的產品。
TORAY 是一家技術非常高的日本材料公司，有做血管攝影的就知道，這是 鉛眼鏡頂級品牌，他們的鉛眼鏡，外型時尚、效果好、輕，而且視野不會變形。最難的是最後一點，因為大面積曲面壓克力要控制光學形變並不容易。另外，他們還製造頂級軍事用碳纖維，是日本政府管制出口的高級原料。
看懂 UNIQLO 這些細膩之處，我認為他們的成功理所當然，而且，衣服定價真的不貴，不管是材質、原料、小地方的設計感，以及對體型的修飾，都做得很好。
cc Wu TaYu，聽你很久以前說過一次，我終於去消費了，以上回饋，感謝推薦。