作者：蔡依橙醫師 (I-Chen Tsai, MD; 推號 @ichentsai)
完稿日：2010/12/10
前一陣子我去了 RSNA，RSNA 是地球上最大的放射醫學會，有多大？活動持續7天、超過 300場演講、4000篇論文報告、近 60000人與會、700家廠商設有攤位。光 GE 的攤位就大到「你會懷疑這是外星人的廠商吧？」這麼誇張。
下圖是 GE 2008年的 RSNA 攤位示意圖，共 45000平方呎，約合「十座籃球場」！這只是 GE 一家廠商的攤位而已。
因為 RSNA 的論文接受率大約僅在三成左右，在我們這行，能夠獲邀在 RSNA 演講，或者投稿被接受，都是走路能有點小風的事情。
RSNA 也是許多年輕人第一次大量看到世界一流 A咖 演講的地方，小小心靈，悄悄立志，「有為者亦若是」。
這次我禮拜六(2010/11/27)清晨就到了，中午開始上 AAPM/RSNA physics tutorials for residents 的課，在 McCormick place 有名的空橋尾端，今年有個大 LCD 銀幕（如上圖中），輪撥重要訊息，提到今年 RSNA 歡迎大家使用 facebook(臉書) 與 twitter(推特)，更公布今年的官方 hashtag 為 #rsna10。會議進行時，每天會選出 Top Tweets，表揚並頒發獎品「$50 prepaid gift card」。
我實在不知道什麼叫做 prepaid gift card，但對 RSNA 打算玩推特感到非常新奇，想說，既然我的 HTC Desire 手機帶在身邊，今年 RSNA 也提供全會場免費 WiFi，那就跟他玩玩看吧。
於是我連續發了幾條推，基本上就是走到哪裡就 murmur 一下心裡的想法，壞的也不隱瞞，現場直撥就是：(下頭顯示的日期有時差，顯示的其實是台灣時間)
其中我發的第一條，RSNA 回覆了：
隔天，RSNA 公布 Top Tweets 大獎，我成為第一批得獎者。我想這獎，中文應該可以叫做「酷推大賞」吧？
從 RSNA 的推文用詞來看，他是刻意選出幾個代表性的推友，並確實製造互動，希望大家把會場各角落的有趣狀況陸續推到網路上來。也就是說，從第一天的推廣、互動，第二天要讓大家知道「我們是玩真的了喔！」
有網友問：「到底 RSNA 怎麼選出 Top Tweets 的呢？」
RSNA 回覆如下：「我們的超級秘密團隊，依據推的內容來選擇的，而我們對能夠抓住 RSNA 會議特色的推比較偏心。」
當時的我半信半疑，想說發幾條有趣的酷推，就真的有美金 50元可以領嗎？於是我發了這條：
RSNA 很快的私訊給我：「是的，你贏了，請到 RSNA 商店領取您的獎品。」
看到 RSNA 的私訊，我便前往 RSNA 紀念品專櫃一探真假，沒想到是真的！
這一個漂亮袋子裡頭的獎品包括了：
一張 American Express 發行的美金50元預付禮物卡，輸入上頭的流水號，就能當作現金使用。不要以為抄下號碼你就可以領走我的 50元，嘿嘿，我早就把他花掉了。
一盒 Frango 芝加哥版本巧克力，原本以為這只是一般雜貨店的紀念巧克力，上網一查，有來歷的(驚)，還有維基百科條目呢！自然拿去孝敬坐月子中的老婆了。(吃巧克力會去查維基百科，我看我也是宅到爆。)
最後是一個 RSNA 的杯子，頂有質感，好像用這個喝水，作研究都更有勁了！住院醫師有需要的，我提供一杯水 50元的優惠價。
為了徵信，RSNA還拍了一張照片，證明我拿到獎了。
後來這照片被公布在 RSNA 臉書專頁，我的臉書友們也看到了，比較會做人的說 Top Sweet，比較會酸人的說像 show girl (我穿外套不是比基尼，謝謝)、貌似佛像慈悲之心溢于言表(莊圓大師嗎？)。小弟著實非常後悔，當初應該背對著鏡頭的。
來而不往，非禮也。我在領到獎後，也上推證實了這事情，網友一見「原來這是真的」，此後以 #rsna10 作為 hashtag 的推越來越多。
第三天之後，RSNA 甚至在每天發行的紙本 Daily Bulletin 放上專欄，介紹每天得獎的推友以及其最具代表性的推文。有點像是蘋果日報都會抓幾個代表性路人，發表他們對議題的意見一樣。這是一種草根民意的捕捉，增加了很多參與的樂趣。
至此，RSNA 成功的以虛實交錯，促成了一次熱鬧的雲端網路世代互動。
如果我們回顧這次的 RSNA 在這些新媒體的策略，會發現他們成功的秘訣有幾：
1. 找對的人：讓瞭解 RSNA 會議的少數人團隊，全程追蹤大量的推特訊息、與網友互動，並將重要資訊放上臉書專頁。說實在的，我猜這整個 twitter 跟 facebook 活動，大概只有一個人在管，誰相信有什麼 super-secret team 啊。
2. 給予權力：在網路上互動到一個程度後，RSNA 的推特小組甚至可以在 Daily Bulletin 佔用一個角落。這顯示其內部橫向溝通是通暢且靈活的。
3. 策略靈活：RSNA 沒有想到會有推友連領到獎的喜悅都會推(就是我啦)，但他們發現了這個虛實交錯對於旁觀的推友很有鼓勵作用，便在隔天馬上進一步將這種效應延伸到實體的 Daily Bulletin 上，配合全會場的發放，讓這些活動在幾萬人間迅速散播開來。
在 RSNA 這樣大型的會議，動用無數的工作人員，竟然還能熱情擁抱全新的溝通科技，並有如此的靈活性以及資源分配精準度。見微知著，我想這就是 RSNA 為什麼能夠成為世界第一大學會的重要原因。
當許多亞洲主事者還在使用各種防火牆技術封鎖臉書推特噗浪的時候，世界級的RSNA卻是選擇積極的擁抱新溝通科技，以增加年輕世代的參與以及認同感。由此可知，對上網自由的封鎖，其實並非臉書推特是「善」是「惡」的問題，也不是年輕人能不能控制自己上網頻率的問題，而是主事者「積極擁抱變局追求成長」或「保守拒絕改變故步自封」的差異。
我的推特帳號 @ichentsai，裡頭是有我的基本資料的：「I-Chen Tsai, MD @ Taichung, Taiwan.」RSNA 並沒有因為我不是美國人，就沒讓我得獎。辦活動，不問國籍，每個推號一律平等，只看誰的推最能代表 RSNA。這也反映了美國崛起的秘密：「藉由機會的公開與平等，吸收全世界最好的人才。」
看似一個 Top Tweets 簡單的活動，仔細分析，其實是一連串正確的價值、正確的資源配置、正確的活動策略、正確的臨機應變所產生的。RSNA 用實際活動，傳遞了他做為世界領袖的風範。台灣的放射界、醫學界甚至整個科學界，能不能用這樣的風範邁向國際、邁向世界呢？我們能不能讓許多傑出的年輕心靈感到言論自由、機會平等，進而釋放所有的創意與活力呢？我們應該往哪走，答案是很清楚的。
在這次的 RSNA 中，Top Tweet 是我得到最歡樂的獎。下一次，我將介紹台中榮總團隊，如何打造兩個獲得 Certificate of Merit 的Educational Exhibits。我們下次見。
歡樂的 RSNA Top Tweet 大獎！RSNA 如何與網路世代互動？
作者：蔡依橙醫師 (I-Chen Tsai, MD; 推號 @ichentsai)
完稿日：2010/12/10
前一陣子我去了 RSNA，RSNA 是地球上最大的放射醫學會，有多大？活動持續7天、超過 300場演講、4000篇論文報告、近 60000人與會、700家廠商設有攤位。光 GE 的攤位就大到「你會懷疑這是外星人的廠商吧？」這麼誇張。
下圖是 GE 2008年的 RSNA 攤位示意圖，共 45000平方呎，約合「十座籃球場」！這只是 GE 一家廠商的攤位而已。
因為 RSNA 的論文接受率大約僅在三成左右，在我們這行，能夠獲邀在 RSNA 演講，或者投稿被接受，都是走路能有點小風的事情。
RSNA 也是許多年輕人第一次大量看到世界一流 A咖 演講的地方，小小心靈，悄悄立志，「有為者亦若是」。
這次我禮拜六(2010/11/27)清晨就到了，中午開始上 AAPM/RSNA physics tutorials for residents 的課，在 McCormick place 有名的空橋尾端，今年有個大 LCD 銀幕（如上圖中），輪撥重要訊息，提到今年 RSNA 歡迎大家使用 facebook(臉書) 與 twitter(推特)，更公布今年的官方 hashtag 為 #rsna10。會議進行時，每天會選出 Top Tweets，表揚並頒發獎品「$50 prepaid gift card」。
我實在不知道什麼叫做 prepaid gift card，但對 RSNA 打算玩推特感到非常新奇，想說，既然我的 HTC Desire 手機帶在身邊，今年 RSNA 也提供全會場免費 WiFi，那就跟他玩玩看吧。
於是我連續發了幾條推，基本上就是走到哪裡就 murmur 一下心裡的想法，壞的也不隱瞞，現場直撥就是：(下頭顯示的日期有時差，顯示的其實是台灣時間)
其中我發的第一條，RSNA 回覆了：
隔天，RSNA 公布 Top Tweets 大獎，我成為第一批得獎者。我想這獎，中文應該可以叫做「酷推大賞」吧？
從 RSNA 的推文用詞來看，他是刻意選出幾個代表性的推友，並確實製造互動，希望大家把會場各角落的有趣狀況陸續推到網路上來。也就是說，從第一天的推廣、互動，第二天要讓大家知道「我們是玩真的了喔！」
有網友問：「到底 RSNA 怎麼選出 Top Tweets 的呢？」
RSNA 回覆如下：「我們的超級秘密團隊，依據推的內容來選擇的，而我們對能夠抓住 RSNA 會議特色的推比較偏心。」
當時的我半信半疑，想說發幾條有趣的酷推，就真的有美金 50元可以領嗎？於是我發了這條：
RSNA 很快的私訊給我：「是的，你贏了，請到 RSNA 商店領取您的獎品。」
看到 RSNA 的私訊，我便前往 RSNA 紀念品專櫃一探真假，沒想到是真的！
這一個漂亮袋子裡頭的獎品包括了：
一張 American Express 發行的美金50元預付禮物卡，輸入上頭的流水號，就能當作現金使用。不要以為抄下號碼你就可以領走我的 50元，嘿嘿，我早就把他花掉了。
一盒 Frango 芝加哥版本巧克力，原本以為這只是一般雜貨店的紀念巧克力，上網一查，有來歷的(驚)，還有維基百科條目呢！自然拿去孝敬坐月子中的老婆了。(吃巧克力會去查維基百科，我看我也是宅到爆。)
最後是一個 RSNA 的杯子，頂有質感，好像用這個喝水，作研究都更有勁了！住院醫師有需要的，我提供一杯水 50元的優惠價。
為了徵信，RSNA還拍了一張照片，證明我拿到獎了。
後來這照片被公布在 RSNA 臉書專頁，我的臉書友們也看到了，比較會做人的說 Top Sweet，比較會酸人的說像 show girl (我穿外套不是比基尼，謝謝)、貌似佛像慈悲之心溢于言表(莊圓大師嗎？)。小弟著實非常後悔，當初應該背對著鏡頭的。
來而不往，非禮也。我在領到獎後，也上推證實了這事情，網友一見「原來這是真的」，此後以 #rsna10 作為 hashtag 的推越來越多。
第三天之後，RSNA 甚至在每天發行的紙本 Daily Bulletin 放上專欄，介紹每天得獎的推友以及其最具代表性的推文。有點像是蘋果日報都會抓幾個代表性路人，發表他們對議題的意見一樣。這是一種草根民意的捕捉，增加了很多參與的樂趣。
至此，RSNA 成功的以虛實交錯，促成了一次熱鬧的雲端網路世代互動。
如果我們回顧這次的 RSNA 在這些新媒體的策略，會發現他們成功的秘訣有幾：
1. 找對的人：讓瞭解 RSNA 會議的少數人團隊，全程追蹤大量的推特訊息、與網友互動，並將重要資訊放上臉書專頁。說實在的，我猜這整個 twitter 跟 facebook 活動，大概只有一個人在管，誰相信有什麼 super-secret team 啊。
2. 給予權力：在網路上互動到一個程度後，RSNA 的推特小組甚至可以在 Daily Bulletin 佔用一個角落。這顯示其內部橫向溝通是通暢且靈活的。
3. 策略靈活：RSNA 沒有想到會有推友連領到獎的喜悅都會推(就是我啦)，但他們發現了這個虛實交錯對於旁觀的推友很有鼓勵作用，便在隔天馬上進一步將這種效應延伸到實體的 Daily Bulletin 上，配合全會場的發放，讓這些活動在幾萬人間迅速散播開來。
在 RSNA 這樣大型的會議，動用無數的工作人員，竟然還能熱情擁抱全新的溝通科技，並有如此的靈活性以及資源分配精準度。見微知著，我想這就是 RSNA 為什麼能夠成為世界第一大學會的重要原因。
當許多亞洲主事者還在使用各種防火牆技術封鎖臉書推特噗浪的時候，世界級的RSNA卻是選擇積極的擁抱新溝通科技，以增加年輕世代的參與以及認同感。由此可知，對上網自由的封鎖，其實並非臉書推特是「善」是「惡」的問題，也不是年輕人能不能控制自己上網頻率的問題，而是主事者「積極擁抱變局追求成長」或「保守拒絕改變故步自封」的差異。
我的推特帳號 @ichentsai，裡頭是有我的基本資料的：「I-Chen Tsai, MD @ Taichung, Taiwan.」RSNA 並沒有因為我不是美國人，就沒讓我得獎。辦活動，不問國籍，每個推號一律平等，只看誰的推最能代表 RSNA。這也反映了美國崛起的秘密：「藉由機會的公開與平等，吸收全世界最好的人才。」
看似一個 Top Tweets 簡單的活動，仔細分析，其實是一連串正確的價值、正確的資源配置、正確的活動策略、正確的臨機應變所產生的。RSNA 用實際活動，傳遞了他做為世界領袖的風範。台灣的放射界、醫學界甚至整個科學界，能不能用這樣的風範邁向國際、邁向世界呢？我們能不能讓許多傑出的年輕心靈感到言論自由、機會平等，進而釋放所有的創意與活力呢？我們應該往哪走，答案是很清楚的。
在這次的 RSNA 中，Top Tweet 是我得到最歡樂的獎。下一次，我將介紹台中榮總團隊，如何打造兩個獲得 Certificate of Merit 的Educational Exhibits。我們下次見。